中国国航APP最新版由中国国际航空公司官方打造,是一款面向手机端的掌上航旅出行应用。其界面设计简洁大方,操作便捷,安装包轻巧,运行流畅,并支持一键切换长辈模式,为老年用户提供大字号浏览和更简易的操作方式。
当前,国航APP整合了机票预订、在线值机、航班查询、行程管理、机票变更、行李管理及飞行服务等功能。机票预订支持国内、地区和国际航线的单程、往返及多程客票;预订过程中可添加多位同行人共同在线下单。预订完成后可在线办理值机,值机时也能为多位同行人一并办理,并获取电子登机牌;临近乘机时,凭电子登机牌即可快捷登机。
此外,中国国航APP可帮助用户高效管理行程,全部航旅记录都能在手机上汇总查看,并支持隐藏行程;开启后,他人无法查看用户的个人行程。若行程里程累计达到相应数量,用户还可参加官方推出的特价机票等优惠活动。
另外,国航APP也是凤凰知音会员(即国航会员)在线注册、登录和使用的移动端渠道。普通用户可通过手机号快速免费注册会员;已有会员登录账号后,可参与官方全部会员优惠活动,并享有国航专属的一站式购买高铁与航班衔接联运产品权益,让旅客在飞机上也能选购优质商品,且所购商品可享受完善的官方售后服务。同时,会员用户还可优惠享受机场及机上餐饮服务,以及机上免费联网功能。有需要的用户可在本站下载使用。
应用特色
【机票预订】
全球出行 轻松触达
【办理值机】
选座值机 安心飞行
【凤凰知音】
会员权益 服务进阶
【行程服务】
行程管理 尽在掌握
【航班动态】
准确查询 信息全面
【空铁联运】
一站式选购高铁与航班衔接联运产品
国航APP怎样添加同行人?
在机票预订环节,用户可点击舱位数量进行设置,最多可选择4名成人、3名儿童和2名婴儿

设置完成后,在机票预订时点击【乘机人】;进入乘机人选择页面后,勾选本人,再点击右下角的添加按钮
随后在新页面中补充其他同行人的相关信息即可

中国国航APP同行人如何选座?
首先,用户需按照上文介绍的方法添加同行人
然后进入APP首页,点击【选座值机】

在选座值机页面中点击【选择乘机人】

随后页面会显示机票预订时已添加的全部同行人信息,用户按顺序选择即可
中国国航APP如何开具电子发票?
用户进入国航APP首页,点击【全部服务】

在新页面中点击【报销凭证】

随后在新页面中点击【服务类别】,选择需要报销的费用类别

接着点击右上角的扩展图标(如下图中绿色箭头所示),在弹出的下拉菜单中点击【发票抬头】,即可设置发票抬头

注意事项
1、可开具电子发票的产品涵盖:国内机票(通过国航APP销售的机票)、退票手续费(通过国航APP销售的机票)、预选座位、登机口升舱、额外行李、机上升舱扫码支付(不含机上POS机刷卡支付方式)、学生候补、一人多座、现场升舱、权益卡以及休息室服务。
2、通过国航APP购买999开头客票的旅客,可在此申请邮寄纸质报销凭证(乘机人为凤凰知音会员金卡、白金卡或终身白金卡时快递免费,其他情况快递到付;会员级别以添加乘机人信息中的会员卡号信息为准)。改期订单如需邮寄纸质报销凭证,将另行收费并单独寄送。如有疑问,请及时拨打国航销售服务热线95583。
快递费用:北京市内10元,外埠15元。快递公司:民航快递
常见问答
1、可以进行哪些客票的预订?
当前支持国内、地区及国际航线的单程、往返和多程客票预订,具体可售航线请以预订查询结果为准。
2、是否支持儿童单独购票?
目前国内航线单程和往返客票支持儿童单独购票,具体可售航线请以预订查询结果为准。
3、是否支持婴儿客票销售?
目前支持婴儿客票销售。根据客票销售规定,所购婴儿客票不占座位,可通过移动应用随成人一并购买;如需购买占座婴儿客票,请联系95583咨询。
4、是否支持留学生客票销售?
目前暂不支持。
5、为什么有的联程航班不展示?
目前APP前端页面会依据已对接的系统规则展示航班信息;如旅客有其他航班购买需求,可通过其他渠道购买
6、查询的机票价格是否含税?
航班列表页和舱位列表页显示的机票价格均不含税;选择完乘机人后,所展示的订单金额为含税总价
7、为什么显示无法支付?
您可以更换一张银行卡或使用其他第三方支付平台付款;若仍无法完成支付,请联系95583进行后续处理并反馈问题。
8、哪些客票可以进行变更?
APP支持全渠道客票变更;部分客票不支持变更的原因,可在变更页面的行程行中查看。
更新日志
v7.52.1版本
-AI助手“胖安达”焕新升级,首次推出AI智能订票功能,让智慧出行体验再进一步!
-凤凰知音32周年礼遇活动正在火热进行中。
-支付30元即可抽取惊喜盲盒,解锁国航1+1高端礼遇。
-支持花呗分期付款。
我们会定期更新应用,以修复问题、优化性能并提升使用体验,感谢您选择中国国航APP。
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