飞猪购票app隶属于阿里巴巴集团，是一款综合性旅游出行服务软件，汇集数千家机票代理商、航空公司、旅行社等资源，致力于为用户提供特价机票、酒店预订、客栈查询等实惠便捷的出行服务。平台提供丰富的国内游与出境游线路，并配有大量旅游攻略指南，还支持境外Wi-Fi、租车、签证、景点门票在线预订等一站式服务，主打免押金、免查房、免排队，让旅游出行更省心。
同时，飞猪购票app可为用户提供火车票、高铁票、机票、汽车票等多种购票服务，支持实时查询、上车补票、在线退改签等功能，覆盖全国，方便随时出发，在线退票更有保障。软件还准备了大量优惠券，帮助用户快速选购低价折扣车票和机票；喜爱旅游出行的用户不要错过，欢迎下载体验。
软件亮点
[优惠活动]
1、「新人礼包」首次下载飞猪App，即可领取百元出行大礼包；
2、「特价机票」每周四福利日低至2折，还有1元飞全球活动；
3、「特惠酒店」五星酒店可享五折入住；
4、「飞猪会员日」会员可直接匹配为国内外五星酒店、国内各大知名酒店集团的银卡、金卡、白金卡，并享受对应等级会员权益；
5、「飞猪特卖」每日精选全网高性价比旅行商品；
[特色服务]
1、「周边好去处」「全球首站」分享旅行见闻，带你发现更多精彩；
2、提供先行赔付的「放心飞」服务，以及符合航空公司标准的退改签服务；
3、可享「信用住」酒店，免押金、免查房、免排队；
4、随时查看全球热门「目的地」攻略，旅游指南、游记、景点、美食与购物信息一手掌握；
飞猪购票app如何退票
1、打开软件，进入“未出行”，选择需要处理的订单；
2、查看订单详情后，点击“退票”；
3、选择线上购票方式，完成人脸认证后确认退票即可。
飞猪购票app如何选座
1、打开软件，选择火车票购票入口；
2、填写出发地与目的地后查询购票，如符合条件可勾选学生票，再点击火车票；
3、选择合适的出行时间段并进入下一步；
4、根据需求选择二等座、一等座或商务座，点击订票；
5、进入订单页后确认车票信息，选择乘客并挑选座位，点击支付即可。
飞猪购票app取票须知
取票方式
部分高铁、动车支持持二代居民身份证直接检票进站。
开车前取票
特殊情形取票
免费行李规定
旅客可免费携带品的重量和体积规定如下：儿童（含免费儿童）为10千克，外交人员为35千克，其他旅客为20千克。每件物品外部长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车时不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人代步用的折叠轮椅不计入上述范围。
飞猪购票app退票须知
退票说明
1、发车前且未取票的情况下，距离发车5分钟前可在飞猪订单中申请退票。
2、发车后不支持退票；可前往始发站人工窗口改签至当天其他车次，若当天无可用车次，则该票作废。
3、已在火车站完成退票的，系统将在7天内自动退款，无需再在线提交申请。
4、退票费最低按2元收取；车票票面价格不足2元时，按票面价格收取。
退票手续费
广深港高铁车票退票规定
1、使用本人12306账号购票的用户：退票应不晚于票面指定日期、车次开车前30分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前60分钟。
2、非本人账号购票的用户：退票应不晚于票面指定日期、车次开车前40分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前70分钟。
3、退票费标准：开车前48小时内退票，按票面票价50%计收；开车前48小时至第14天退票，按30%计收；开车前15天及以上退票，按5%计收。退票费以元为单位计算，不足1元的部分免收。
4、改签后的车票不可退票。
现金购票或已打印报销凭证的退票规定
可前往车站指定窗口办理改签或退票；
可通过12306.cn网站完成人脸核验后办理退票（须使用乘车人本人账号）；自网上退票成功之日起180天内（含当日），持乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款；
已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，旅客须在退票成功之日起180天内（含当日）将报销凭证交回任意车站，铁路部门方会退款；
车站售票窗口收取退票费时，会出具退票（费）报销凭证；按国家发票管理有关规定，旅客可用于报销；
必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法，具体请咨询当地车站或留意车站公告。
飞猪购票app改签须知
改签说明
1、每张车票仅可改签一次；已改签或已变更到站的车票不可再次改签。
2、改签后票价低于原票价的，差价按现行退票规定处理。
3、发车后改签，仅可改签至发车当日24点前的车次。
4、已办理发车后改签的车票不可退票。
5、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，旅客须携带已取报销凭证及购票证件原件到车站办理。
改签后退票手续费
票面乘车站发车前48小时以上且不足8天的车票，若改签或变更到站至发车前8天以上的列车，并在距发车前8天以上办理退票，按5%收取退票费。
广深港高铁车票改签规定
1、跨境车票仅可改签一次，不办理发到站变更。
2、跨境车票改签应不晚于票面指定日期、车次开车前30分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前60分钟。
3、改签后的车票不可退票。
变更到站
1、变更到站仅可办理一次；已办理改签或变更到站的车票不可再次变更到站。
2、列车有余票时，原车票开车前48小时以上且未换取纸质车票的，可在线办理，不收取手续费。
3、已换取纸质车票的，请到车站指定售票窗口办理。
版本更新
v10.0.10.104版本
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